VNPT Đồng Nai tổ chức Hội nghị Đại lý điểm bán lẻ Vinaphone 2015

Chương trình Hội nghị diễn ra trong không khí sôi động và ấm áp thân tình, thể hiện mối thân hòa, gắn bó khăng khít giữa nhà mạng và hệ thống bán hàng trên toàn tỉnh. Ngoài chương trình chính còn có phần giao lưu, đóng góp ý kiến, trò chơi trúng thưởng và các tiết mục văn nghệ độc đáo làm cho Hội nghị thêm phần hấp dẫn, sinh động.

Phát biểu khai mạc tại Hội nghị Đại lý Điểm bán lẻ, ông Lê Xuân Liêm, Giám đốc Trung tâm Kinh doanh VNPT Đồng Nai cho biết, thời gian qua VNPT đã không ngừng nỗ lực thay đổi để đem đến cho quý khách hàn những sản phẩm, dịch vụ chất lượng, tiện ích và phong cách phục vụ chuyên nghiệp, ngày càng được đông đảo khách hàng đối tác và người tiêu dùng tin tưởng, hài lòng. VNPT Đồng Nai đánh giá cao sự đóng góp lớn của các đối tác vào việc quảng bá thương hiệu, tăng doanh thu và khẳng định vị thế của VNPT trên thị trường. Công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng được chú trọng và đầu tư đúng mức với mục tiêu nâng cao tối đa chất lượng để khẳng định thương hiệu VNPT một cách mạnh mẽ đến người tiêu dùng trên thị trường hiện nay. Để làm được điều đó, ông Liêm cũng bày tỏ mong muốn tiếp tục nhận được những đóng góp ý kiến xây dựng của các đối tác và sự đồng hành của các quý Đại lý cùng VNPT Đồng Nai ngày càng phát triển lớn mạnh.

 

Điểm qua những nét nổi bật mà VNPT Đồng Nai đã mang đến với đối tác là khách hàng, đại lý trong thời gian qua có thể thấy công tác chăm sóc đại lý/điểm bán hàng càng được tăng cường, đội ngũ nhân viên đến chăm sóc điểm bán với tần suất tối thiểu 1 lần/tuần với các công việc như: cung cấp chính sách giá cước, chính sách chiết khấu, các chương trình khuyến mại…, cung cấp đầy đủ SIM, thẻ Vinaphone kịp thời, sẵn sàng bố trí nhân viên đến tận nơi hỗ trợ bảng hiệu, tờ rơi quảng cáo,đồng thời được trang bị SIM Eload để thuận tiện hơn trong công việc bán hàng và đăng ký thông tin để được hưởng khuyến khích khi kích hoạt thuê bao và các khuyến khích hấp dẫn khác.

Phát biểu tại Hội nghị, ông Đào Lệ Bình, chủ cửa hàng điện thoại Duy Bình cho biết: So với những năm trước, năm 2015 những chính sách chăm sóc khách hàng của VNPT Đồng Nai có nhiều đổi mới, đem lại lợi ích thiết thực cho các đại lý, điểm bán lẻ như: VNPT đã thay mới toàn bộ hệ thống bảng hiệu, việc thay đổi này không chỉ tạo mỹ quan hơn cho các cửa hàng mà còn có độ bền cao, hạn chế được hư hỏng mỗi mùa mưa bảo; thứ hai việc cung cấp sim thẻ cho các đại lý cũng diễn ra nhanh hơn, khi đại lý hết hàng gọi là có người tới ngay, không chỉ vậy nhân viên bán hàng còn thường xuyên trao đổi với đại lý để nắm tình hình bán hàng; thứ ba, đối với những thẻ khách hàng cào bị lỗi, mất số, nạp không được khi đưa đến của hàng đều được đổi lại thẻ cào mới, điểm này làm cho người tiêu dùng rất hài lòng; ngoài ra, việc cập nhận các thông tin, chính sách khuyến mại, mức chiết khấu cho đại lý cũng nhanh hơn. “Riêng cá nhân tôi cảm thấy rất hài lòng về sự thay đổi có lợi cho đại lý, cho người tiêu dùng của VNPT và mong muốn VNPT ngày càng phát huy hơn sự gắn bó thân thiết với khách hàng”.

 

Hội nghị cũng giới thiệu đến quý khách hàng các chương trình khuyến mại với mức hoa hồng cao đi kèm khi bán sim vinaphone như: datavinaphone, hệ thống bán hàng trực tuyến VAS Dealer, SIM Eload. Các gói dịch vụ tiện ích với mức giá hấp dẫn dành cho các thuê bao 10 số, 11 số.

Phần lớn khách hàng tham gia Hội nghị đều tin tưởng với những lợi ích vì khách hàng mà tập thể cán bộ, nhân viên Trung tâm kinh doanh VNPT đang không ngừng hướng tới  và ngày càng mở rộng thị trường trong tỉnh, được khách hàng tin dùng. Đặc biệt trong dịp này, VNPT cũng có nhiều phần quà có giá trị dành tặng các đại lý đối tác đạt doanh số cao trong hoạt động kinh doanh, bán hàng.