Chương trình chăm sóc khách hàng nhân kỷ niệm thành lập Vinaphone

1. 1.      Các sự kiện CSKH và thời gian thực hiện

TT	Sự kiện	Thời gian tổ chức
1	Lễ truyền thông kỷ niệm ngày thành lập mạng tại hệ thống các điểm giao dịch Vinaphone.	20/6-30/6
2.1	Chương trình CSKH lâu năm và cước cao	15/06-30/7
2.2	Ưu đãi chung cho các thuê bao đang hoạt động	25-26-27/6
3	Chương trình CSKH tổ chức doanh nghiệp và CSKH cục bộ	15/6-30/7
4	Trò chơi trực tuyến có thưởng tổ chức trên Vinaportal	Từ tháng 6-8
5	Chương trình CSKH thân thiết Careplus	1/6-30/8

-        Trò chơi trực tuyến có thưởng tổ chức trên Vinaportal: trò chơi trực tuyến có thưởng tại địa chỉ:www.vinaphone.com.vn. Giải thưởng là các dịch vụ của Vinaphone và VPKM khác hoặc được trao theo phương thức đếm ngược trên hệ thống/giảm cước-tặng tài khoản hoặc trao tại điểm giao dịch Vinaphone nơi khách hàng đạt giải cư trú.

-        Chương trình CSKH thân thiết Careplus: ưu tiên hội viên từ hạng Bạc. Tổ chức khuyến mại trên hệ thống theo phương thức đổi điểm lấy VPKM theo tỷ lệ ưu đãi đặc biệt.

 2.      Chương trình kỷ niệm 16 năm ngày thành lập mạng Vinaphone tại Đồng Nai:

2.1 Chương trình truyền thông kỷ niệm ngày thành lập mạng tại hệ thống các điểm giao dịch (ĐGD) Vinaphone:

-        Trong thời gian tổ chức truyền thông kỷ niệm 16 năm ngày thành lập mạng Vinaphone Khách hàng đến giao dịch sẽ được tặng 1 vật phẩm khuyến mãi .

2.2 Chương trình CSKH lâu năm và cước cao:

2.2.1 Ưu đãi chung đối với tất cả thuê bao đang hoạt động (trả sau và trả trước):

-        Dự kiến áp dụng chương trình khuyến mãi: miễn phí một số lượng nhất định phút gọi nội mạng và SMS nội mạng cho toàn bộ thuê bao trả trước và trả sau Vinaphone trong 3 ngày 25-27/06.

2.2.2 Ưu đãi đối với khách hàng lâu năm và cước cao:

-        Đối tượng khách hàng được chăm sóc: là người trực tiếp sử sụng thuê bao; TB còn đang hoạt động tại thời điểm chăm sóc.

2.3 Chương trình CSKH tổ chức, doanh nghiệp:

-        Đối tượng khách hàng: Khách hàng là doanh nghiệp/tổ chức có từ 5 thuê bao trở lên (có phát sinh cước không bao gồm các Doanh Nghiệp thuộc Tập đoàn BC-VT Việt Nam).)

-        Thời gian:  Từ ngày 20/06/2012 đến 15/07/2012.

Mọi chi tiết liên hệ 800.126